Gebruiksvoorwaarden

Algemene voorwaarden
Welkom op het overzicht van mijn algemene voorwaarden. Deze voorwaarden gelden over alles wat we aanbieden aan onze klanten.

Hoe kun je ons bereiken?
De makkelijkste manier om me te bereiken is per email, op zeegroet@xs4all.nl

Aanbod
Wat betreft het werk dat we aanbieden, geldt het volgende: al onze producten zijn voorzien van een volledige omschrijving en waarheidsgetrouwe afbeelding, zodat je de juiste keuze kunt maken. Omdat de prenten met de hand worden gemaakt kunnen kleine verschillen optreden. Dat maakt dat elke prent ook iets unieks heeft.

De bestelling
Wanneer je iets bij ons bestelt krijg je altijd een bevestiging van ons. Zolang wij je aanvraag niet hebben bevestigd heb je het recht om de overeenkomst ongedaan maken. Daarnaast zijn wij verantwoordelijk voor het verzorgen van een goed beveiligde webomgeving, zodat je zonder zorgen online kunt betalen.

Privacy
wij vinden privacy enorm belangrijk. Je gegevens worden alleen verwerkt om het verzenden van je bestelling mogelijk te maken.

Retournering
Je mag gedurende 14 dagen na de dag van ontvangst vragen of je een product kunt ruilen voor een andere produkt. Verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening en je betaalt voor het toezenden van het vervangende product eveneens zelf de verzendkosten. Je kunt natuurlijk altijd een afspraak maken om het product persoonlijk te komen omruilen.

Deze mogelijkheid geldt zolang je tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. Zolang je het product uitpakt en gebruikt in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, kan er niks misgaan. Voorwaarde voor ruilen is dat het werk zorgvuldig wordt verpakt en teruggestuurd en dat het ons onbeschadigd bereikt. Is dit niet het geval dan is een ruil niet mogelijk.

Als het om een werk gaat dat in opdracht voor je is gemaakt is bovenstaande niet van toepassing

Levering
Wat betreft de levering zijn wij verantwoordelijk voor het volgende: we dragen de grootst mogelijke zorg voor het in ontvangst nemen en versturen van producten. Wij zijn aansprakelijk voor beschadiging en/of vermissing van producten tot het moment van bezorging aan de consument. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan ons kenbaar heeft gemaakt.

Klachtenregeling
Mocht je op- of aanmerkingen hebben over onze producten, onze website of onze service, dan horen wij dat graag! Hoe sneller je een klacht met ons deelt, hoe beter, aangezien het verloop van de bestelling en de omstandigheden ons dan nog goed voor ogen staan. Zodra je ons bericht heeft met je klacht, dan reageren wij hier binnen een termijn van 14 dagen op, waarna wij maximaal vier weken de tijd hebben voor intern overleg voor een oplossing.